Nutri-bay, l’histoire d’un site de nutrition sportive pas comme les autres.
C'est rare...même très rare...même la première fois que la presse parle de nous car on est plutôt du genre discrets...un peu bourrus dans notre tanière... Pas d'interview...on bosse 
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Article paru sur :Running Attitude , écrit par Sandrine Nail Billaud
https://running-attitude.com/nutri-bay-lhistoire-dun-site-de-nutrition-sportive-pas-comme-les-autres/
Au cœur de la pratique sportive
D’un côté Jean-Charles : 25 ans d’expérience en recherche et développement dans le domaine du management, de la stratégie, du pilotage d’organisation innovante et de l’autre Shak, Américain, pharmacien avec 20 ans d’expérience dans l’enseignement et la vulgarisation scientifique.
Jean-Charles est passionné de course à pied, de trail et de VTT tandis que Shak est passionné de fitness et de nutrition. Les voici réunis avec l’idée de créer une gamme de produit de nutrition innovante, simple et de haute qualité nutritionnelle permettant de couvrir tous les besoins essentiels des sportifs en terme d’hydratation, d’apport d’énergie et de renforcement musculaire.
Mais dans ce monde du marché de la nutrition sportive, les deux amis vont vite se rendre compte que ce n’est pas si simple et que loin d’être une niche, la nutrition sportive a des codes qu’il faut maîtriser avec des marques déjà présentes sur le terrain. C’est surtout le volume des investissements à injecter qui va vite se révéler bien supérieur à ce qu’ils avaient prévu. Aussi, pour ne pas s’essouffler sur cette idée de gamme innovante, Nutri-bay.com voit le jour en proposant à la vente en ligne des grandes marques de la nutrition certes, mais aussi, et c’est là que le site commence à se différencier, des jeunes entreprises artisanales pour leur donner une chance en privilégiant la proximité, la qualité des produits et surtout la notion de relation client.
Colis personnalisé
S’il est bien une chose remarquable sur le site, c’est cette relation client. En effet chaque colis commandé est expédié accompagné de quelques mots écrits de la main de Jean-Charles en personne. Un positivisme à toute épreuve qui fait du bien !
Si le sportif habitué vient acheter sur le site en sachant généralement ce qu’il veut commander, les autres, indécis quant aux choix à faire en matière d’hydratation, de nutrition ou encore de récupération, bénéficient d’un véritable accompagnement. Celui-ci est proposé aux sportifs d’endurance (course à pied sur toutes les distances, trail et ultra-trail, triathlon, vélo, VTT, natation, fitness, CrossFit, etc.). Ainsi, chaque pratiquant, amateur ou élite, peut choisir les produits les mieux adaptés à sa pratique sportive. Un blog permet également d’accéder à une multitude d’informations, et un réseau d’ambassadeurs « nutri-bay » (majoritairement des amateurs, mais aussi quelques élites) permet d’entretenir une présence constante sur les réseaux sociaux.
Enfin, le petit plus de Nutri-bay réside aussi dans son soutien aux actions sociales : le site permet aux clients de verser 10 % de leur commande à des projets sociaux ou à des associations. Ces projets ont tous en commun de faire le lien entre les exploits sportifs et un enjeu qui se situe très souvent au-delà de la simple performance sportive.
Et pendant cette crise sanitaire ?
La catastrophe : tous les coureurs amateurs ont fortement réduit leur pratique, et il y a eu très peu de courses entre juin et septembre 2020. Ces sportifs, qui se préparent pour un semi-marathon, un marathon ou un ultra, testent habituellement leur nutrition avant l’épreuve, puis rachètent ce qu’il faut pour le jour J. Ces coureurs amateurs, qui deviennent au fil des mois des utilisateurs réguliers, confrontés à leur première longue compétition, viennent chercher la nutrition sportive dont ils ont besoin pour aller au bout ! Ce sont autant de sportifs qui ne passeront pas de commande durant cette période d’incertitude et d’absence de perspective précise quant à la reprise des compétitions.
Livraison sportive à vélo
C’est pour s’adapter à la crise que Jean-Charles et Shak ont eu l’idée de proposer à la vente des packs zéro gaspi, composés de produits dont la date de péremption est très proche et vendus à prix coûtant pour ne pas les jeter.
Dans l’idée des gestes utiles pour la planète, au moment du premier confinement, Jean-Charles s’est dit qu’il pourrait continuer à livrer les commandes… à vélo ! Certes, dans un rayon de 50 km maximum, car la remorque est lourde à l’arrière de son vélo. Mais il l’a fait pour la plus grande joie de ses clients qui, en plus de recevoir leurs produits, avaient droit à une visite de Jean-Charles, primordiale à cette époque compliquée, privée de rapports humains, de rassemblements, d’échanges et d’événements sportifs. Oui, la relation client et le contact humain sont des valeurs à préserver, et c’est pour cette raison que nous avons eu un coup de cœur pour ce site, malmené comme beaucoup d’autres acteurs de l’événementiel sportif en cette période compliquée de pandémie.
Article paru dans : Running Attitude, écrit par Sandrine Nail Billaud
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