Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Inleiding:
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden gesloten tussen:
Enerzijds,
BACK2BASICS, gespecialiseerd in de online verkoop van sportvoedingsproducten via zijn website www.nutri-bay.com, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Luxemburg onder nummer: 2017 24 02 004, met maatschappelijke zetel te Clemency en vertegenwoordigd door Bernard Eymael in zijn hoedanigheid van gedelegeerd bestuurder.
hierna "de Verkoper" of "Nutri-Bay.com" genoemd
En anderzijds,
De natuurlijke persoon die minstens 18 jaar oud is, of de rechtspersoon die juridisch bevoegd is om zelfstandig overeenkomsten te sluiten en die via de website "www.nutri-bay.com" een aankoop wenst te doen.
hierna "de Besteller" genoemd
Hierna gezamenlijk "de Partijen" genoemd
Voorafgaand aan elke transactie erkent de koper kennis te hebben genomen van de Algemene Verkoopvoorwaarden en verklaart hij deze uitdrukkelijk te aanvaarden zodra hij op de knop "Mijn bestelling bevestigen" klikt.
De datum van de laatste update van de Algemene Verkoopvoorwaarden is 15 februari 2017. De Verkoper behoudt zich het recht voor de Algemene Verkoopvoorwaarden te wijzigen. De op elke bestelling toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden zijn dan ook die welke gelden op de dag waarop de Besteller de bestelling bevestigt.
Artikel 1: Doel
Deze algemene voorwaarden regelen de verkoop van sportvoedingsproducten tussen de Verkoper en de Besteller via de website "www.nutri-bay.com". Behoudens een andersluidende en uitdrukkelijk door beide partijen aanvaarde overeenkomst, houdt een online bestelling in dat de Klant deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.
Artikel 2: Prijzen en promoties
De gehanteerde prijzen zijn de door de leverancier aanbevolen prijzen, buiten promotieacties. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de op zijn website vermelde prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, tot het moment waarop de Besteller de bestelling bevestigt.
De Verkoper behoudt zich eveneens het recht voor om aangekondigde of lopende promotieacties op elk moment op te schorten.
Producten in de aanbieding komen standaard niet in aanmerking voor promotiecodes en cadeaubonnen.
Promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd.
Alle prijzen zijn in euro's. De prijzen zijn inclusief alle belastingen (btw en andere belastingen die op de dag van de bestelling van toepassing zijn), tenzij anders vermeld, en exclusief verwerkings- en verzendkosten.
Artikel 3: Bestellingen
Taal
De taal die op de website www.nutri-bay.com wordt gebruikt, is Frans en Engels. Alle stappen bij het plaatsen van een bestelling worden in het Frans en Engels uitgevoerd.
Stappen bij het plaatsen van een bestelling
De Koper kan een of meerdere referenties bestellen die te koop worden aangeboden op de website www.nutri-bay.com. De te koop aangeboden referenties worden allemaal gepresenteerd in de vorm van een "productpagina" met een duidelijke vermelding van de prijs, een foto en de belangrijkste technische kenmerken van het product. De bevestiging van de bestelling door de Koper houdt aanvaarding in van de prijs en de technische kenmerken van het product of de producten waarop de bestelling betrekking heeft.
De Koper selecteert de referenties die hij in de bestelling wil opnemen door in de catalogus of rechtstreeks op de productpagina op de knop "Aan mijn winkelmandje toevoegen" te klikken. Vervolgens selecteert hij het aantal eenheden van de referentie dat hij in zijn bestelling wil opnemen door op de knoppen "+" of "-" te klikken.
De Koper kan op elk moment het overzicht van zijn bestelling raadplegen en de inhoud ervan wijzigen door op de knop "Mijn winkelmandje" te klikken.
In de rubriek "Mijn winkelmandje" kan de Koper zijn bestelling bevestigen door op de knop "Mijn bestelling bevestigen" te klikken.
De koper wordt vervolgens verzocht de inhoud van zijn bestelling te controleren en te bevestigen, deze Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen en de voor de betaling benodigde informatie in te voeren. Iedere bevestigde bestelling houdt een onvoorwaardelijke aanvaarding in van de prijs en de kenmerken van het product.
De bestelling is definitief bevestigd zodra de Koper de prijs van de bestelling daadwerkelijk heeft betaald. Deze bevestiging wordt onmiddellijk en automatisch aan de Koper bevestigd door verzending van een e-mail met een overzicht van alle informatie over de bestelling en met vermelding van het door de Koper opgegeven afleveradres.
Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie.
- De Koper draagt vanaf het bevestigen van de bestelling het risico van verlies of beschadiging van de producten.
De verkoper behoudt zich het recht voor een betaling niet te registreren en een bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen, in het bijzonder bij leveringsproblemen of moeilijkheden met betrekking tot de ontvangen bestelling.
Artikel 4: Betaling
Het bevestigen van de bestelling brengt voor de Klant de verplichting met zich mee de aangegeven prijs te betalen. De betaling kan naar keuze worden uitgevoerd via: creditcard, VISA Eurocard, Mastercard of PayPal. De betaling omvat de prijs van het product inclusief btw en eventuele leveringskosten. De producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de volledige prijs is betaald.
Artikel 5: Herroeping
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen die het herroepingsrecht uitsluiten bij verkoop op afstand van bederfelijke producten, wordt de bestelling zodra een transactie is uitgevoerd automatisch geregistreerd en definitief.
Hoewel wij u steeds beter van dienst willen zijn, wijken wij hiervan af door u onder bepaalde voorwaarden het recht te geven de overeenkomst te herroepen.
In dit verband beschikt de klant over een herroepingstermijn van 14 volledige dagen (vanaf de ontvangst van de artikelen).
In geval van omruiling of terugbetaling dient de klant het/de nieuwe artikel(en) binnen 7 dagen terug te sturen in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking(en), vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie, naar het volgende adres: Back2Basics sàrl,, 15 Rue de Grass, 8378, Kleinbettingen,Luxembourg.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht, evenals wanneer de bestelling niet binnen de gestelde termijn wordt afgehaald, is Back2Basics sàrl verplicht de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, met uitzondering van de verzend- en retourkosten en €5 administratiekosten. De terugbetaling dient uiterlijk binnen 15 dagen plaats te vinden.
Artikel 6: Levering
6.1: Leveringskosten
De leveringskosten zijn bedragen die per land worden vermeld op de informatiepagina over leveringen op de website.
6.2: Levertermijn
Standaardbestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden binnen 24 tot 48 uur klaargemaakt en verzonden, behoudens uitzonderlijke omstandigheden.
Bestellingen worden niet klaargemaakt op zaterdag, zondag of feestdagen.
6.3: Leveringsgebied
Het leveringsgebied van de verkoper omvat Luxemburg, België, Frankrijk, Nederland en Duitsland.
De producten worden verzonden volgens de door de koper bij het plaatsen van de bestelling gekozen modaliteiten en nadat de bestelling is betaald.
De koper dient een geldig leveringsadres op te geven waar de bestelde producten daadwerkelijk kunnen worden afgeleverd. Bij levering in Europees Frankrijk zijn alle douanerechten, lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen voor rekening van de klant en vallen deze volledig onder diens verantwoordelijkheid, zowel wat betreft de aangiften als de betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties in het land van levering. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven of vertragen van de levering wanneer de koper zijn verplichtingen niet nakomt.
Bij een vertraging van de verzending wordt de Koper per e-mail geïnformeerd over eventuele gevolgen voor de levertijd die bij de bestelling aan hem is meegedeeld.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering die uitsluitend te wijten zijn aan een tekortkoming van de vervoerder, overmacht in de zin van de Luxemburgse jurisprudentie of het niet beschikbaar zijn van de klant bij de ontvangst van de producten.
6.4: Verzendpartner
Leveringen worden tijdens de normale kantooruren uitgevoerd door onze contractuele partners die worden voorgesteld op de speciale pagina van onze website. De Koper dient zijn contactgegevens (het verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres) volledig en nauwkeurig in te vullen, zodat iemand het pakket in ontvangst kan nemen.
Artikel 7: Garanties
De Producten die op de website Nutri-Bay.com worden verkocht, genieten:
- de wettelijke conformiteitsgarantie;
- de wettelijke garantie voor verborgen gebreken;
- de fabrieksgarantie, waarvan de reikwijdte en duur verschillen naargelang van de Producten en merken.
Elke contractuele garantie vervalt zodra de Koper probeert het product te wijzigen. Wijziging, personalisering of opening door een onbevoegde persoon vormt een reden voor uitsluiting van het recht op garantie.
In ieder geval heeft de garantie geen betrekking op de vervanging van verbruiksartikelen en evenmin op normale slijtage van het materiaal.
Er kan evenmin garantie worden verleend indien het door het product vertoonde defect het gevolg is van onjuist gebruik, transport of opslag van het product, of indien de Koper het product niet op redelijke wijze gebruikt.
Back2basics kan in de volgende gevallen niet aansprakelijk worden gesteld:
• weigering van de fabrikant om zijn garantie toe te passen om de hierboven vermelde redenen;
• termijnen of vertragingen bij de vervanging van een product
Voor de dienst na verkoop en voor eventuele klachten kan de Koper per e-mail contact opnemen met het bedrijf via het contactformulier.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Luxemburgse wetgeving. Het bedrijf BACK2BASICS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd.
De klant dient bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten die hij van plan is te bestellen, mogen worden ingevoerd of gebruikt.
Bovendien kan het bedrijf BACK2BASICS niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die verband houdt met het gebruik van het product door de Klant.
Tot slot kan het bedrijf BACK2BASICS niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, waaronder een onderbreking van de dienstverlening, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
In geen geval zullen Nutri-bay,com, onze bestuurders, leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, inkomstenderving, verlies van besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of enige andere vergelijkbare schade, ongeacht of deze gebaseerd is op een overeenkomst, een onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of van enig product dat via de dienst is verkregen, of uit enige andere vordering die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of van enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of enige schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van de dienst of van enige inhoud (of enig product) die via de dienst wordt weergegeven, verzonden of beschikbaar gesteld, zelfs indien men op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid daarvan.
Artikel 9: Toepasselijk recht in geval van een geschil
De taal van de overeenkomst is het Frans en het toepasselijke recht is het Luxemburgse recht. Alle geschillen waartoe deze overeenkomst aanleiding kan geven, worden voorgelegd aan de bevoegde Luxemburgse rechtbanken.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website Nutri-Bay.com zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van de onderneming BACK2BASICS. Het is niemand toegestaan om elementen van de website, ongeacht of het software, visuele of geluidsmaterialen betreft, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te exploiteren, opnieuw te verspreiden of op welke wijze dan ook te gebruiken. Elke gewone link of hyperlink is strikt verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de onderneming Back2basics.
Artikel 11: Persoonsgegevens
De onderneming BACK2BASICS behoudt zich het recht voor om de nominatieve informatie en persoonsgegevens van de Koper te verzamelen. Deze zijn noodzakelijk voor het beheer van bestellingen en voor de verbetering van de diensten en informatie die aan de Klant worden verstrekt.
Ze kunnen ook worden doorgegeven aan ondernemingen die bijdragen aan deze relaties, zoals ondernemingen die belast zijn met de uitvoering van diensten en bestellingen, voor het beheer, de uitvoering, verwerking en betaling ervan.
Deze informatie en gegevens worden eveneens bewaard met het oog op de veiligheid, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Overeenkomstig de wetgeving inzake de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens beschikt de Koper over een recht op toegang, rectificatie en bezwaar tegen de hem betreffende nominatieve informatie en persoonsgegevens, rechtstreeks via de website.