Nutri-bay, die Geschichte einer besonderen Sporternährungs-Website.
Das ist selten ... sogar sehr selten ... eigentlich das erste Mal, dass die Presse über uns berichtet, denn wir gehören eher zu den Stillen ... ein wenig mürrisch in unserem Versteck ... Keine Interviews ... wir arbeiten 
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Artikel erschienen in: Running Attitude, geschrieben von Sandrine Nail Billaud
https://running-attitude.com/nutri-bay-lhistoire-dun-site-de-nutrition-sportive-pas-comme-les-autres/
Im Mittelpunkt der sportlichen Praxis
Auf der einen Seite Jean-Charles: 25 Jahre Erfahrung in Forschung und Entwicklung im Bereich Management, Strategie und Steuerung innovativer Organisationen, und auf der anderen Seite Shak, ein US-Amerikaner und Apotheker mit 20 Jahren Erfahrung in Lehre und wissenschaftlicher Vermittlung.
Jean-Charles begeistert sich für Straßenlauf, Trailrunning und Mountainbiking, während Shak sich für Fitness und Ernährung begeistert. Gemeinsam entwickeln sie die Idee, eine innovative, einfache und ernährungsphysiologisch hochwertige Produktpalette für Sporternährung zu schaffen, die alle grundlegenden Bedürfnisse von Sportlern in Bezug auf Flüssigkeitszufuhr, Energiezufuhr und Muskelkräftigung abdeckt.
Doch in dieser Welt des Marktes für Sporternährung werden die beiden Freunde schnell feststellen, dass es nicht so einfach ist und dass die Sporternährung keineswegs eine Nische ist, sondern eigene Regeln hat, die man mit bereits etablierten Marken auf diesem Gebiet beherrschen muss. Vor allem das Investitionsvolumen, das eingebracht werden muss, wird sich schnell als deutlich höher erweisen als erwartet. Um diese Idee einer innovativen Produktpalette nicht versanden zu lassen, entsteht Nutri-bay.com und bietet online zwar große Marken der Sporternährung an, aber auch – und hier beginnt sich die Website zu unterscheiden – junge handwerkliche Unternehmen, um ihnen eine Chance zu geben, wobei Nähe, Produktqualität und vor allem der Kundenservice im Vordergrund stehen.
Persönliches Paket
Wenn es eine wirklich bemerkenswerte Sache auf der Website gibt, dann ist es dieser Kundenservice. Tatsächlich wird jedes bestellte Paket zusammen mit ein paar von Jean-Charles persönlich handgeschriebenen Worten verschickt. Ein unerschütterlicher Positivismus, der guttut!
Wer regelmäßig Sport treibt, kommt in der Regel mit einer konkreten Vorstellung davon auf die Website, was er bestellen möchte. Für alle anderen, die bei der Auswahl von Produkten zur Flüssigkeitszufuhr, Ernährung oder Regeneration unsicher sind, wird Ausdauersportlern – beim Laufen über alle Distanzen, Trail- und Ultratrail-Laufen, Triathlon, Radfahren, Mountainbiken, Schwimmen, Fitness, CrossFit usw. – eine umfassende Beratung angeboten. So kann jeder Sportler, ob Amateur oder Elite, abhängig von seiner Sportart die für ihn beste Produktauswahl treffen. Ein Blog bietet außerdem Zugang zu einer Vielzahl von Informationen, und ein Netzwerk von „nutri-bay“-Botschaftern (mehrheitlich Amateure, aber auch einige Elitesportler) sorgt für eine kontinuierliche Präsenz in den sozialen Netzwerken.
Das besondere Plus von Nutri-bay ist außerdem die Unterstützung sozialer Initiativen: Auf der Website können Kunden 10 % ihrer Bestellung an soziale Projekte oder Vereine spenden. Allen diesen Projekten ist gemeinsam, dass sie sportliche Leistungen mit einem Anliegen verbinden, das sehr oft über die reine sportliche Leistung hinausgeht.
Und während dieser Gesundheitskrise?
Die Katastrophe: Alle Freizeitsportler haben ihr Training stark reduziert, und zwischen Juni und September 2020 fanden nur sehr wenige Wettkämpfe statt. Diese Sportler, die auf einen Halbmarathon, Marathon oder Ultra hinarbeiten, testen ihre Ernährung normalerweise vor dem Wettkampf und kaufen anschließend nach, was sie für den großen Tag benötigen. Diese Freizeitsportler, die im Laufe der Monate zu regelmäßigen Nutzern werden und vor ihrem ersten langen Wettkampf stehen, kommen, um die benötigte Sporternährung zu kaufen und ins Ziel zu kommen! Das sind ebenso viele Sportler, die in dieser Zeit der Ungewissheit und ohne klare Perspektive für eine Wiederaufnahme der Wettkämpfe keine Bestellung aufgeben werden.
Sportliche Lieferung mit dem Fahrrad
Um sich an die Krise anzupassen, kamen Jean-Charles und Shak auf die Idee, Zero-Waste-Pakete zum Verkauf anzubieten. Sie bestehen aus Produkten mit sehr kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum und werden zum Selbstkostenpreis verkauft, damit sie nicht weggeworfen werden müssen.
Im Sinne nützlicher Maßnahmen für den Planeten kam Jean-Charles zu Beginn des ersten Lockdowns auf die Idee, die Bestellungen weiterhin auszuliefern … mit dem Fahrrad! Zugegeben, nur in einem Radius von maximal 50 km, da der Anhänger am Heck seines Fahrrads schwer ist. Aber er hat es getan – zur großen Freude seiner Kunden, die zusätzlich zu ihren Produkten Besuch von Jean-Charles erhielten. In dieser komplizierten, von menschlichem Kontakt, Zusammenkünften, Austausch und Sportveranstaltungen geprägten Zeit war das von entscheidender Bedeutung. Ja, Kundenbeziehungen und menschlicher Kontakt sind Werte, die es zu bewahren gilt. Aus diesem Grund hat uns diese Website besonders begeistert – sie wurde wie viele andere Akteure im Bereich der Sportveranstaltungen in dieser schwierigen Pandemiezeit stark getroffen.
Artikel erschienen in: Running Attitude, geschrieben von Sandrine Nail Billaud
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